الذكاء الاصطناعي وسيلة جديدة للاحتيال المالي وسرقة العملاء، يعد الاحتيال المالي باستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي من أخطر التحديات التي تواجه المؤسسات المالية والمصرفية حديثًا، حيث يستغل المحتالون التقنيات المتطورة لتقليد الأنظمة الرسمية وخداع العملاء.

تحذيرات خبراء الأمن السيبراني من تنامي ظاهرة الاحتيال البنكي عبر مكالمات آلية مزيفة، إذ تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقليد أنظمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) للبنوك وشركات الاتصالات، مما تسبب في خسائر تتجاوز المليارات سنويًا.

ارتفعت نسبة البلاغات بنحو 70 مقارنة بالعام السابق، في زيادة ملحوظة في عمليات الاحتيال.

ويعتمد المحتالون على تقنيات متطورة لتزييف أرقام المتصل وتقليد الأصوات البشرية، مستخدمين تقنيات التعلم الآلي لتحليل أنماط رد الضحايا وتكييف رسائلهم وفقا لذلك.

المحتالين يستخدمون أساليب نفسية مدروسة، تبدأ عادة بتحذير عاجل حول عملية مشبوهة أو محاولة اختراق للحساب، مستغلين حالة القلق والخوف لدفع الضحية لتقديم معلومات حساسة، مثل: رموز التحقق وأرقام البطاقات.